Volvemos contigo
Según publicación en el Boletín Oficial del Estado de la Orden SND/414/2020, de 16 de mayo, se abren sus puertas de todos nuestros centros el lunes 18 de mayo, salvo las instalaciones de Bravo Murillo, 36, que permanecerán cerradas hasta próximo aviso.
Para cumplir las recomendaciones sobre medidas de seguridad de las autoridades, solicitamos que contactes con nosotros previamente para concertar una cita antes de acudir a cualquiera de nuestros centros.
Te informamos que el horario de atención al público en el área de ventas será de 10:00 a 18:00 horas, y en el área de postventa, de 8:00 a 15:15 h.
Plan de Seguridad
Queremos ofrecer seguridad a nuestros clientes y empleados. A tal efecto, informamos de las medidas que aplicamos.
Antes de acudir a nuestras instalaciones es necesario solicitar cita previa. Sólo así es posible asegurar la organización de los espacios y del trabajo.
Se dispondrán geles hidroalcohólicos para el lavado de las manos al acceder a los centros.
Se dispondrá de mascarillas quirúrgicas que deberán ser usadas por todas las personas mientras dure su permanencia en nuestros centros.
Igualmente, en casos de manipulación excepcional o puntual de vehículos o pantallas/ botones táctiles, se ponen a disposición de empleados y clientes guantes de polietileno.
Se han instalado mamparas de metacrilato en los mostradores y mesas de atención al cliente y otros elementos de protección como pantallas faciales.
Higienizamos continuamente las instalaciones, especialmente en las puertas de entrada e interiores (pomos), ventanas (apertura), ascensores (botones de llamada), pantallas táctiles multiuso, pasamanos de escaleras y máquinas de servicio (pago caja, máquinas de vending), incluyendo la desinfección periódica de las mesas de atención al cliente y mostradores.
Higienizamos los vehículos. Tanto a la llegada a nuestro centro como antes de su entrega al cliente se procederá a la higienización del interior mediante el uso de generadores de ozono homologados. Se aplicará un producto desinfectante certificado, con especial atención a las zonas de mayor riesgo como la llave de contacto, maneta de apertura, volante, consola y mandos del interior y también en el cinturón de seguridad. Estas medidas también se aplicarán a los vehículos de prueba todas las veces que se pongan a disposición de cualquier cliente.
Se mantendrán 2 metros de distancia entre personas.
Se han reforzado las medidas de higiene en el acceso de personal relacionado con empresas proveedoras de servicios externos/contratas permanentes o temporales), que deberán observar extrictamente las normativas de seguridad implantadas en Mercedes-Benz Madrid.
Utilización de Equipos de protección individual adecuados y homologados para evitar posibles transmisiones.